• Hemos verificado los antecedentes de todo nuestro personal, para estar seguros que nuestra organización mantiene una de los más altos estándares a escala mundial.
• Nuestro Equipo de Asistencia al Cliente se encuentra disponible durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, garantizando así una total disponibilidad para ayudarle cuando nos necesite.
• Nuestra póliza de información referente al cliente, pone en garantía que no venderemos ni distribuiremos a terceros ningún detalle revelado por el jugador.
• Toda información confidencial está debidamente protegida por una codificación de 128 bits. Esta codificación es muy difícil de quebrantar, ofreciendo así un máximo de seguridad. Nuestros servidores se encuentran ubicados en cuartos de alta seguridad. Estos cuartos se encuentran bajo vigilancia las 24 horas al día y son accesibles únicamente por personal del gobierno y por miembros autorizados de nuestra empresa.
• Detalles referentes a las tarjetas de crédito son codificados y puestos en servidores distintos, a los cuales solo tienen acceso nuestro personal de dirección autorizado.
  

21 casino blackjack lucha contra el fraude
21casinoblackjack se ha comprometido decididamente a detectar y prevenir cualquier tipo de fraude. Queremos garantizar la integridad de sus cuentas como también al mismo tiempo la seguridad en todas las transacciones y pagos efectuados.

21casinoblackjack ha adoptado medidas rigurosas y estrictas para la prevención del fraude en cada transacción. Como jugador de nuestro casino, le será en algún momento solicitado que nos envíe la siguiente información:

• una copia de su licencia de conducción
• Fotocopia por ambos lados de su(s) tarjeta(s) de crédito utilizadas en el casino.
• Copia de su estracto de la tarjeta de crédito (donde aparezca su nombre, dirección, y número de la tarjeta de crédito)
• una carta de autorización firmada por cada tarjeta de crédito utilizada en el Casino
  

Estos procedimientos están diseñados para garantizarle que nuestro casino trabaja para evitarle cualquier tipo de fraude en las transacciones.

Ahora es más fácil que nunca enviarnos las copias de documentos solicitados. Simplemente envíelas a cualquiera de los siguientes números de fax, según su conveniencia:

• Ciudad de México, México: +52 55 10842766
• Santiago, Chile: +56 2 3429712
• Las Vegas, EE.UU.: +1-(702) 543-4833
• Montreal, Canadá: +1-(514) 337-4084
• Londres, UK: +44 20 7 9002123
  

NOTA: Es de suma importancia que las copias de los documentos sean legibles al momento de recibirlos. Por tanto le recomendamos tener muy en cuenta que la calidad de las mismas, se puede ver afectada durante el proceso de transmisión. Gracias.

Revisión completa de cuenta
Para su protección, cada transacción realizada por nuestros usuarios en nuestro casino es grabada y guardada en nuestros archivos. En cualquier momento, usted podrá pedir una revisión completa de cuenta. Además, toda la información financiera referente a su tarjeta de crédito está debidamente protegida ya que nuestro sistema de dinero electrónico (e-cash) utiliza la más avanzada tecnología de codificación. Con este servicio usted podrá confiar plenamente de la total seguridad de sus transacciones con el casino